Hopp til innhold

Hvorfor blir samtalene mine brutt?

Det at samtalene dine blir brutt kan skyldes flere faktorer som dårlig dekning, problemer med SIM- kortet, eller en feil med telefonen. 

Her er flere ting du kan forsøke når du opplever at samtalene blir brutt:

  1. Start telefonen på nytt: En enkel løsning som ofte løser midlertidige problemer.
  2. Sjekk signalstyrken: Er det få eller ingen signalstreker kan det indikere dårlig
    dekning.
  3. Flytt til et annet område: Om du er i et område med dårlig dekning, prøv å bevege 
    deg til et annet sted. Generelt sett vil du få bedre dekning utendørs enn innendørs, for eksempel.
  4. Slå av og på flymodus: Dette kan hjelpe med å oppdatere nettverkstilkoblingen.
  5. Sjekk SIM-kortet: Ta ut og sett inn SIM-ortet på nytt. 
    Undersøk for skader eller smuss.
  6. Oppdater telefonens programvare: Sørg for at telefonen har den nyeste 
    programvareoppdateringen installert.
  7. Tilbakestill nettverksinnstillinger: Dette vil slette lagrede Wi-Fi-nettverk og passord, men kan løse nettverksproblemer.
  8. Test med et annet SIM-kort: Dette kan hjelpe å finne ut om problemet ligger hos operatøren eller i telefonen.
  9. Sjekk telefoninnstillingene for samtale vent: Noen ganger kan innstillinger som samtalevent forstyrre samtaler.
  10. Kontakt operatøren: Det kan være nyttig å høre om det er kjente problemer eller 
    vedlikeholdsarbeid i området.
  11. Sjekk for interferens: Elektroniske enheter i nærheten kan forstyrre signale

 

Hvis problemet vedvarer, kan du teste å ta SIM-kortet i en annen telefon for å se om problemet vedvarer der, eller kontakte kundeservice for videre assistanse. 

 

 

WEB01