Hva er pin-koden og puk-koden min?

PIN-kode kan du finne ved å:

1. Logg inn på Min side

2. Velg “SIM-kort” i startsiden

3. Trykk på "PIN/PUK". Her får du oppgitt begge kodene.

Du finner også både PIN og PUK på brevet som du fikk sammen med SIM-kortet ditt.

PIN-koden som står på Min side er den PIN-koden som fulgte med SIM-kortet da du fikk det.
Hvis du har endret PIN-koden din etterpå, har vi dessverre ikke tilgang til den nye koden.

Hvis du har glemt PIN-koden din, kan du bruke PUK-koden til å låse opp SIM-kortet og sette en ny PIN-kode. Om du taster feil PIN-kode 3 ganger på rad vil du få tilbud om å bruke PUK-kode istedenfor, og har 10 forsøk på å taste inn riktig PUK-kode, og opprette en ny PIN-kode.
PUK-koden finner du også på Min side.

Om du skriver PUK-koden inn feil 10 ganger vil SIM-kortet ditt sperres, og det vil ikke være mulig å gjenåpne det igjen. Dette er en sikkerhetsfunksjon innebygget i alle SIM-kort for å forhindre misbruk, og om dette skjer må du bestille et helt nytt SIM-kort for å erstatte det som har blitt sperret.