Jeg har ikke dekning i utlandet

For å kunne koble til utenlandske mobilnett må roaming være skrudd på i telefonens innstillinger. Dette gjelder både når du er i et land innenfor EU/EØS, som Spania, eller utenfor, for eksempel USA. 
Dette finner du vanligvis under "Innstillinger" - "Mobilnett" - "Dataroaming".

1. Om dataroaming er på skal telefonen koble seg opp til det utenlandske mobilnettet automatisk, men det kan noen ganger være nødvendig å endre operatør manuelt.
   Dette gjør man via "Innstillinger" - "Mobilnett" - "Nettverksoperatører" eller "Nettverksvalg".
2. Hvis dataroaming er på, og det ikke hjalp å bytte operatør manuelt, anbefaler vi at du skrur telefonen din helt av og på igjen, det kan ofte hjelpe når man har dekningsproblemer i utlandet.
3. Om det ikke fungerte å skru telefonen av og på er det lurt å prøve SIM-kortet i en annen telefon.
   Hvis SIM-kortet fungerer i en annen telefon tyder det på et problem med innstillingene på telefonen din.
   1. Om SIM-kortet fungerer i en annen telefon er det nok innstillingene på telefonen din som må oppdateres.
      Jeg anbefaler å nullstille nettverksinnstillingene på telefonen din, dette løser ofte problemet.
   2. Om SIM-kortet ikke fungerer i en annen telefon er det nok et problem med SIM-kortet eller abonnementet, så anbefaler vi at du tar kontakt med kundeservice for å få mer hjelp.