Når blir abonnementet mitt aktivert?
Etter du har bestilt et abonnement vil du få en SMS med tidspunktet du skal bytte SIM-kort.
SMS-en sender vi så snart SIM-kortet ditt har blitt sendt, dette skjer normalt innen 1 virkedag fra bestilling. SIM-kortet kommer normalt frem til deg 3-5 virkedager etter bestillingen er registrert.
Aktivering av abonnementet, også kalt portering, skjer normalt 8 virkedager etter du har bestilt abonnementet, med mindre du har avtalt noe annet under bestillingen.
Om du har bestilt et nytt nummer er SIM-kortet klart til bruk så snart du har fått det.
SIM-kortet sendes med vanlig brevpost og det er derfor ikke mulig å spore sendingen heller. Skulle du ikke ha mottatt SIM-kortet innen 5 dager etter du har bestilt, ta kontakt med vår kundeservice.