SIM-kort, PIN-kode og eSIM

Flytter du nummeret ditt til Fjordkraft Mobil?
Noen dager etter bestilling vil du få et brev i posten med ditt nye SIM-kort. Informasjon om når abonnementet ditt blir aktivert får du tilsendt på SMS. Du kan vente med å bytte SIM-kort til ditt gamle abonnement har sluttet å virke. Hvis du har satt inn ditt nye SIM-kort og opplever problemer med aktiveringen, kan du forsøke å slå av og på telefonen. 

Det er ikke uvanlig at aktivering av SIM-kortet skjer noen minutter senere enn forventet. Noen ganger kan det også forekomme forsinkelser hos Telia som gjør at det kan gå lengre tid. Derfor anbefaler vi å vente med å bytte til det gamle SIM-kortet slutter å virke.

Tildeling av dato og klokkeslett for aktivering av det nye SIM-kortet skjer automatisk. Ønsker du å endre til en annen dag i vår åpningstid, kan du ringe oss på 55 52 67 00 så ordner vi det.

Har du bestilt et helt nytt nummer?
Har du bestilt et nytt telefonnummer kan du ta i bruk SIM-kortet med en gang du får det.

Har du fått et erstatnings-SIM? 
Om du har bestilt et nytt SIM-kort for å erstatte det du hadde, for eksempel fordi det du hadde er ødelagt eller borte, må det nye SIM-kortet aktiveres på Min Side så snart du vil ta det i bruk. Dette kan du gjøre under fanen "SIM-kort". Du kan også ta kontakt med kundeservice i åpningstiden 09:00 - 16:00 alle hverdager for å få hjelp til aktivering av SIM-kort.

PIN-kode kan du finne ved å:

1. Logg inn på Min side
2. Velg “SIM-kort” i startsiden
3. Trykk på "PIN/PUK". Her får du oppgitt begge kodene.

PIN-koden som står på Min side er den PIN-koden som fulgte med SIM-kortet da du fikk det.
Hvis du har endret PIN-koden din etterpå, har vi dessverre ikke tilgang til å vise den nye koden.

Hvis du har glemt PIN-koden din, kan du bruke PUK-koden til å låse opp SIM-kortet og sette en ny PIN-kode. PUK-koden finner du også på Min side.

Du kan enkelt finne frem både PIN- og PUK-koden din inne på Min side. Disse opplysningene finner du også i brevet som du fikk sammen med SIM-kortet.

Hvis du verken har brevet tilgjengelig eller får logget deg inn på Min side er du velkommen til å kontakte kundesenteret vårt for å få hjelp. 

Hvordan man bytter PIN-kode varierer fra mobil til mobil. Se eksempel fra de mest populære mobil typene:

Iphone: Innstillinger - Mobilnett - SIM-PIN-kode. 

Android: Innstillinger - System -  Sikkerhet -  Angi SIM-kort lås - endre PIN-kode.

Du kan også se i brukermanualen for telefonen for å finne ut hvordan du kan bytte pinkoden på din mobil. Trenger du hjelp så kan du gjerne ta kontakt med kundeservice.

Hvordan man fjerner PIN-koden varierer fra mobil til mobil. Se eksempel fra de mest populære mobil typene:

Slik fjerner du PIN-kode på iPhone:

1. Gå til Innstillinger og velg Mobilnett
2. Velg SIM PIN
3. Skru den grønne skyve knappen av
4. Tast inn PIN-koden for å bekrefte

Slik fjerner du PIN-kode på Android:

1. Gå til Innstillinger 
2. Velg Sikkerhet og låseskjerm
3. Velg SIM-kortlås og fjern haken på Lås SIM-kortet
4. Tast inn PIN-koden for å bekrefte

Obs! Når du skal bruke et Data-SIM i for eksempel en trådløs ruter er det ofte nødvendig å fjerne PIN-koden fra SIM-kortet først. Dette gjør du ved å sette SIM-kortet inn i en telefon, hvor du kan fjerne PIN-koden via telefonens innstillinger. 

På Min side mobil har du mulighet til å sperre kortet ditt selv. Der velger du om du vil sperre kortet helt, eller kun for utgående telefoni. Du kan også bestille nytt SIM-kort ved å kontakte kundeservice.