Trygg strømhandel
Fjordkraft er godkjent gjennom sertifiseringsordningen Trygg strømhandel. Ordningen har som mål å skape et tryggere og enklere strømmarked for deg som er strømkunde.
Dette kan du forvente av oss:
- Vi skal stille strenge krav og gi god opplæring til selgere og leverandører som har kundekontakt.
- Vi skal ha tydelig merking av kampanjeprodukt og strømavtaler som er enkle å forstå og skille fra hverandre. Alle priselementer skal fremkomme tydelig.
- Vi skal ikke kontakte kunder som er reservert eller som har betalt sin siste faktura for under seks måneder siden.
Les mer om regelverket på fornybarnorge.no. Du kan også kontakte Trygg strømhandel hvis du ønsker det.
Hva er Trygg strømhandel?
Trygg strømhandel er en sertifiseringsordning som er opprettet etter initiativ fra bransjeorganisasjonene Fornybar Norge og Distriktsenergi. Ordningen gir strømleverandører et felles rammeverk som skal sikre kvaliteten i blant annet salg, produktinformasjon og markedsføring av strøm.