Blir strømmen stengt om jeg ikke betaler fakturaene?

Du kan risikere at strømmen blir stengt om strømfakturaene dine forblir ubetalt i en lengre periode, men så lenge du er kunde hos Fjordkraft vil ikke strømmen din stenges på grunn av ubetalte fakturaer, så lenge netteieren din har fått betalt for nettleie. Om du betaler for strøm og nettleie på samme faktura fra Fjordkraft så har vi betalt nettleien din til netteier, selv om du ikke har betalt din faktura ennå. Dette er fordi det til syvende og sist er netteier som har mulighet til å stenge strømmen din, Fjordkraft som leverandør har ikke mulighet til dette, selv om du ikke betaler fakturaene dine. 

Det som først skjer om du har flere utestående fakturaer er at kundeforholdet ditt med Fjordkraft kan bli sagt opp. Det betyr ikke at strømmen din stenges, men at du fremover får strømmen din levert direkte fra netteier, såkalt leveringspliktig strøm. Om du ikke betaler strømfakturaene du får fra netteieren din når du er kunde hos dem, så kan du risikere at strømmen blir stengt.