Hva gjør jeg med strømavtalen når noen har gått bort?
Flytte strømavtalen over til en annen person
Hvis du ønsker at strømavtalen til avdøde skal flyttes over på en annen person, for eksempel deg, bestiller dere bare en strømavtale som normalt via nettsidene våre, eller ved å kontakte kundeservice. Når man bestiller strømavtale til en spesifikk adresse avsluttes automatisk den gamle avtalen på samme adresse, siden det ikke kan være 2 personer registrert på samme adresse samtidig.
Vi anbefaler at oppstartsdato er den siste fakturerte datoen på måleren. Da vil det ikke bli sendt flere faktura til tidligere eier.
Hvis du er usikker på hva som skal skje med anlegget
Vi kan fortsette strømleveransen så lenge det ikke er noen ubetalte/forfalte faktura, og vi får oppgitt informasjon til ny kontaktperson. Leveransen kan dessverre ikke gå på ubestemt tid, men dette er en fin løsning inntil det er avklart hva som skal skje med anlegget.
Kontakt oss på 23 00 61 00, og oppgi navn og adresse på kontaktperson. Dette kan være et familiemedlem eller en bostyrer.
Boet er solgt
Vi hjelper gjerne til med å melde oppsigelse når boet er solgt, også kjent som en utflytting, på anlegget til den som har gått bort, men vi trenger en skifteattest som viser hvem som er ansvarlig for boet. Vi trenger også at den som er ansvarlig for boet kontakter oss. Er det flere ansvarlige trenger vi bekreftelse fra samtlige at det er i orden at det meldes utflytting. Dersom nye beboere tar over avtalen, enten på overtakelsen eller ved å bestille avtale selv hos en leverandør, trenger du ikke foreta deg noe.
- Send skifteattest til kundeservice@fjordkraft.no, og oppgi hvilken dato boligen er overtatt.
- Vi melder utflytting fra anlegget til den som har gått bort.
- En utflytting kan kun gjøres to dager frem i tid, og kan dessverre ikke settes tilbake i tid. Om ønsket utflyttingsdato er tilbake i tid vil vi kontakte deg. Vi kan i tillegg kontakte ny innflytter, fordi en innflytting kan tilbakeføres i tid slik at anlegget blir opphørt til rett dato.