Hvorfor har jeg fått en purring?
Det finnes flere mulige årsaker til at du har mottatt en purring. Den vanligste grunnen er at en faktura ikke er betalt innen forfallsdato. Purringen sendes normalt 16 dager etter opprinnelig forfallsdato.
Hvis du nylig har betalt fakturaen etter forfall, kan det hende at betalingen ennå ikke er registrert hos oss. Dette gjelder spesielt hvis betalingen ble gjort via bankoverføring, som kan ta opptil et par dager. I slike tilfeller kan utsendelsen av purringen, fra Intrum, ha skjedd før betalingen din ble registrert.
Vi anbefaler at du logger deg inn på Min Side og sjekker fakturaene og betalingsstatusen på dem. Skulle du trenge mer hjelp eller mistenker at noe er feil, kan du kontakte kundeservice som vil bistå deg.
Vår innfordringspartner er Intrum