Hvorfor må jeg vente 24 timer for å akseptere kontrakten min?

1.juli 2024 ble det innført en ny lov om nedkjølingsperiode. Nedkjølingsperioden på 24 timer gjelder ved salg av strømavtaler gjennom telefonsalg, dørsalg, standssalg og butikksalg. Dette betyr at forbrukeren ikke kan inngå avtalen i løpet av denne perioden.

Formålet med denne regelen er å gi forbrukeren tid til å tenke gjennom avtalen før den blir bindende. Derfor må du vente i 24 timer før du kan akseptere kontrakten din, enten du er helt ny kunde eller en kunde som vil bytte strømavtale hos oss.

Om du ikke får fullført eller bekreftet en bestilling vi har sendt deg på SMS eller e-post kan det skyldes at nedkjølingsperioden ikke er ferdig ennå.

Når det er gått 24 timer får du en ny SMS tilsendt med oppdatert lenke for å bekrefte bestillingen din. Du bekrefter nederst på nettsiden du linkes videre til.