Alt om opphørsfaktura fra oss

Dersom du har byttet til en annen leverandør, vil vi sende deg en siste faktura som går frem til datoen du avsluttet hos oss. 

Kan komme to tette fakturaer
Vi sender som oftest ut siste faktura til deg kort tid etter du avsluttet som kunde. Dersom du nylig mottok faktura for forrige periode, kan du oppleve to fakturaer fra oss på kort tid. Dette er kun fordi du har avsluttet som kunde hos oss, og vi må sende ut siste periode som går frem til opphørsdato.

Kan komme uten nettleien
Noen ganger sender netteier nettleien for ny periode, til den nye leverandøren din. Derfor kan det være at faktura fra oss, kun inneholder strømdelen for støm brukt hos oss frem til du avsluttet. Da får du nettleien på fakturaen fra din nye leverandør.

Nettleien og strøm kan komme separat
Det hender også at vi har sendt deg siste faktura på strømdelen fra oss, men så kommer nettleien for siste periode fra netteier til oss litt etterpå. Da sender vi deg også denne, så da får du to fakturaer fra oss på kort tid som skal betales. Dette forsøker vi å unngå, men noen ganger kommer nettleien for sent til at vi kan samle det på én faktura.