Ring 23 00 61 00
Åpent alle hverdager 9-16
Vilkår, angrerett og klagemuligheter
Vilkår
Lurer du på hvilke vilkår som gjelder? Her finner du en samlet oversikt over avtalevilkår, angrerett og klagemuligheter. Logger du inn i Min side, kan du også finne vilkårene for strømavtalen din der.
Vilkår for strøm
I prislisten for strømavtaler finner du oversikt over avtaler og vilkår.
I Min side finner du vilkår for strømavtalen din.
Vilkår for tilleggstjenester
Angrerett
Klagemuligheter
Vi vil gjerne høre fra deg om du er misfornøyd med noe. Ring oss gjerne på 23 00 61 00, chat med oss eller send en e-post. Vi er her for deg alle hverdager fra 9 til 16.
Hvis du har vært i kontakt med oss uten å få løst saken, oppfordrer vi til å klage via elklagenemnda.no. Vi oppfordrer også til å kontakte DNV som er sertifiseringsorganet for Trygg strømhandel hvis du opplever uønsket adferd.
Andre klagemuligheter:
Fjordkraft Mobil
Vilkår og angrerett for Fjordkraft Mobil finner du på fjordkraft.no/mobilabonnement.